Política de Privacidade

1. Quem somos

A Ora Joias, localizada em Uberlândia (MG), é a controladora dos dados pessoais coletados neste site. Você pode falar com nosso encarregado de dados pelo WhatsApp (34) 97400-6444 ou pela nossa página de contato.

2. Dados que coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone (opcional) e o texto da sua mensagem.
• Solicitações de catálogo: as peças e tamanhos que você seleciona são enviados para nosso WhatsApp por você, sem armazenamento no site.
• Cadastro de cliente (painel interno): dados fornecidos por você para atendimento e entrega (nome, contato, endereço e tamanhos de peças).
• Dados de navegação: informações técnicas básicas coletadas por cookies, descritas na nossa Política de Cookies.

3. Para que usamos seus dados

• Responder suas mensagens, dúvidas e pedidos de orçamento;
• Processar e entregar suas compras e solicitações;
• Melhorar o atendimento e sugerir peças compatíveis com o seu perfil;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento

Seus dados podem ser acessados apenas por: operadores necessários à operação (serviço de hospedagem e banco de dados, serviços de entrega quando você faz um pedido), sempre sob obrigação de confidencialidade.

5. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento;
• Revogação do consentimento.

Basta nos chamar pelo WhatsApp ou pelo formulário de contato. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia de tráfego (HTTPS) e controle de acesso ao painel. Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou exigido por lei.

7. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última revisão.